1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Responsable: RENUEVA TU CAMA CON MONIKER SOCIEDAD LIMITADA
NIF: B75630640
Domicilio social: Calle San Antonio, 12, Bajo, 02001 Albacete (Albacete), España
Correo electrónico: info@renuevatucamaconmoniker.es
Sitio web: https://renuevatucamaconmoniker.es
RENUEVA TU CAMA CON MONIKER SOCIEDAD LIMITADA será responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios a través del sitio web, formularios, procesos de registro, compra, comunicaciones y demás medios habilitados para la prestación de sus servicios.
2. ¿Qué datos personales podemos tratar?
Dependiendo de la relación que el usuario mantenga con el sitio web y de los servicios que utilice, podrán tratarse las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de facturación: nombre o razón social, NIF/CIF, domicilio de facturación y demás información necesaria para emitir las correspondientes facturas.
- Datos relacionados con pedidos y compras: productos adquiridos, dirección de entrega, información del pedido, devoluciones, incidencias y comunicaciones relacionadas con la compra.
- Datos de cuenta de usuario: información necesaria para crear y gestionar una cuenta en el sitio web, cuando el usuario decida registrarse.
- Datos facilitados voluntariamente: información incluida por el usuario en formularios, correos electrónicos o comunicaciones dirigidas al responsable.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, información sobre el dispositivo, navegador y otros datos técnicos que puedan resultar necesarios para garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad del sitio web.
La información relativa al uso de cookies y tecnologías similares se desarrolla de forma específica en la Política de Cookies.
3. ¿Con qué finalidad tratamos los datos personales?
Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
3.1. Gestionar consultas y solicitudes de información
Cuando el usuario contacte con RENUEVA TU CAMA CON MONIKER SOCIEDAD LIMITADA a través de los formularios, correo electrónico, teléfono u otros medios habilitados, sus datos serán tratados con la finalidad de atender, gestionar y responder a la consulta o solicitud realizada.
3.2. Gestionar el registro y la cuenta de usuario
Cuando el sitio web permita la creación de una cuenta, los datos personales serán tratados para gestionar el alta, identificación, acceso y mantenimiento de la cuenta del usuario, así como las funcionalidades asociadas a la misma.
3.3. Gestionar pedidos y compras
Cuando el usuario realice una compra a través de la tienda online, sus datos serán tratados para:
- tramitar y gestionar el pedido;
- procesar la compra;
- gestionar la facturación;
- organizar la preparación, envío y entrega de los productos;
- mantener las comunicaciones necesarias relacionadas con el pedido;
- gestionar cambios, devoluciones, garantías, incidencias o reclamaciones;
- prestar el servicio de atención al cliente relacionado con la compra.
3.4. Cumplir obligaciones legales
Determinados datos podrán tratarse cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables a RENUEVA TU CAMA CON MONIKER SOCIEDAD LIMITADA, especialmente en materia fiscal, contable, mercantil, de consumo, facturación y protección de datos.
3.5. Enviar comunicaciones comerciales
Cuando el usuario haya prestado su consentimiento, sus datos podrán utilizarse para enviar información comercial, promociones, novedades, ofertas o comunicaciones relacionadas con los productos y servicios de RENUEVA TU CAMA CON MONIKER SOCIEDAD LIMITADA.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento mediante los mecanismos habilitados en cada comunicación o escribiendo a:
info@renuevatucamaconmoniker.es
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha retirada.
3.6. Garantizar la seguridad del sitio web
Podrán tratarse determinados datos técnicos cuando resulte necesario para prevenir usos fraudulentos o abusivos, mantener la seguridad del sitio web, detectar incidencias técnicas y garantizar su correcto funcionamiento.
4. ¿Cuál es la base jurídica del tratamiento?
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de los datos personales dependerán de cada finalidad:
Gestión de consultas
La base jurídica será el consentimiento del interesado, expresado mediante el envío voluntario de una consulta o solicitud a través de los medios habilitados.
Cuando la consulta esté relacionada con medidas solicitadas por el interesado antes de contratar un producto o servicio, el tratamiento podrá basarse además en la aplicación de medidas precontractuales.
Registro y gestión de la cuenta de usuario
La base jurídica será la ejecución de la relación establecida con el usuario y la prestación de los servicios asociados a su cuenta.
Gestión de compras y pedidos
La base jurídica será la ejecución del contrato de compraventa celebrado con el usuario y la aplicación, cuando corresponda, de medidas precontractuales solicitadas por este.
Los datos necesarios para tramitar una compra deberán ser facilitados obligatoriamente. En caso de que el usuario no proporcione los datos imprescindibles, no será posible gestionar correctamente el pedido.
Cumplimiento de obligaciones legales
El tratamiento estará legitimado por el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.
Comunicaciones comerciales
Cuando sea necesario obtener autorización del usuario, la base jurídica será su consentimiento.
El usuario podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
Seguridad y prevención del fraude
Cuando resulte aplicable, determinados tratamientos necesarios para preservar la seguridad del sitio web, prevenir usos fraudulentos y proteger los sistemas podrán fundamentarse en el interés legítimo del responsable en mantener la seguridad de sus sistemas, servicios y operaciones.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender las posibles responsabilidades legales derivadas del tratamiento.
En particular:
Datos relacionados con consultas: se conservarán durante el tiempo necesario para atender y resolver la solicitud y, posteriormente, durante el periodo necesario para atender posibles responsabilidades.
Datos de clientes, pedidos y compras: se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente establecidos para atender obligaciones fiscales, contables, mercantiles, de consumo y cualesquiera otras responsabilidades aplicables.
Datos de facturación: se conservarán durante los periodos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil aplicable.
Datos asociados a una cuenta de usuario: se conservarán mientras la cuenta permanezca activa y, posteriormente, durante los plazos que resulten necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.
Datos utilizados para comunicaciones comerciales basadas en el consentimiento: se tratarán hasta que el interesado retire el consentimiento o solicite dejar de recibir dichas comunicaciones.
Cuando los datos dejen de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, podrán permanecer debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades legales y, posteriormente, serán eliminados.
6. ¿A quién se pueden comunicar los datos?
Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales.
No obstante, para gestionar correctamente los servicios ofrecidos a través del sitio web, determinados datos podrán comunicarse o ponerse a disposición de terceros cuando resulte necesario.
Entre otros, podrán intervenir:
- empresas de transporte y mensajería, para gestionar la entrega de los pedidos;
- entidades financieras, entidades de pago o proveedores de servicios de pago, para gestionar los pagos;
- proveedores de alojamiento web, mantenimiento, soporte técnico y servicios informáticos;
- proveedores necesarios para el funcionamiento de la tienda online;
- asesorías, gestorías u otros profesionales cuando resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones legales;
- Administraciones Públicas, Juzgados, Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad u otros organismos competentes cuando exista una obligación legal de facilitar la información.
Cuando un proveedor trate datos personales por cuenta de RENUEVA TU CAMA CON MONIKER SOCIEDAD LIMITADA, actuará como encargado del tratamiento y deberá ofrecer las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
7. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, RENUEVA TU CAMA CON MONIKER SOCIEDAD LIMITADA procurará utilizar proveedores que traten los datos dentro del Espacio Económico Europeo o que ofrezcan las garantías adecuadas exigidas por la normativa de protección de datos.
En aquellos casos en los que la utilización de determinados servicios implique una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo, esta se realizará únicamente cuando exista una base válida conforme al RGPD y se hayan adoptado las garantías legalmente exigibles.
La utilización de determinados servicios de terceros mediante cookies u otras tecnologías se detallará, cuando corresponda, en la Política de Cookies.
8. Derechos de los usuarios
El interesado podrá ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.
En particular, podrá solicitar:
- Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran los requisitos legalmente previstos.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en los supuestos establecidos legalmente.
- Portabilidad: recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando sea técnicamente posible, solicitar su transmisión a otro responsable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado cuando el tratamiento se base en dicha legitimación.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá dirigir una solicitud a:
RENUEVA TU CAMA CON MONIKER SOCIEDAD LIMITADA
Calle San Antonio, 12, Bajo
02001 Albacete (Albacete), España
o mediante correo electrónico a:
info@renuevatucamaconmoniker.es
La solicitud deberá permitir identificar al interesado e indicar con claridad el derecho que desea ejercer. Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, podrá solicitarse información adicional necesaria para confirmar su identidad.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo en los supuestos legalmente previstos.
9. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente o entiende que no se han atendido adecuadamente sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
www.aepd.es
La posibilidad de reclamar ante la autoridad de control forma parte de la información que debe facilitarse al interesado conforme al RGPD. AEPD
10. Seguridad de los datos
RENUEVA TU CAMA CON MONIKER SOCIEDAD LIMITADA adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales tratados y evitar, en la medida de lo posible, su destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.
Estas medidas se determinarán atendiendo a la naturaleza de los datos tratados, los riesgos existentes y el estado de la técnica.
11. Datos de menores
Este sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad.
Los menores deberán utilizar los servicios del sitio web de acuerdo con la legislación aplicable y, cuando resulte legalmente necesario, con la intervención o autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
El responsable se reserva el derecho a solicitar la información necesaria para comprobar la edad del usuario o, cuando corresponda, la existencia de la autorización pertinente.
12. Decisiones automatizadas
Con carácter general, RENUEVA TU CAMA CON MONIKER SOCIEDAD LIMITADA no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de modo similar.
En caso de que en el futuro se realicen tratamientos de esta naturaleza, se informará previamente al interesado conforme a la normativa aplicable.
13. Datos facilitados por terceros
Cuando un usuario facilite datos personales de otra persona, por ejemplo para determinar una dirección o persona de contacto relacionada con la entrega de un pedido, deberá asegurarse de estar legitimado para facilitar dichos datos y de que la persona afectada haya sido debidamente informada cuando resulte necesario.
El usuario será responsable de la exactitud y legitimidad de los datos de terceros que facilite.
14. Exactitud de los datos
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.
El usuario deberá comunicar cualquier modificación que afecte a los datos facilitados para que la información tratada se mantenga actualizada y no contenga errores.
15. Modificaciones de la Política de Privacidad
RENUEVA TU CAMA CON MONIKER SOCIEDAD LIMITADA podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario como consecuencia de cambios normativos, modificaciones en los tratamientos realizados, incorporación de nuevos servicios o cambios en el funcionamiento del sitio web.
En caso de producirse modificaciones relevantes, se adoptarán las medidas necesarias para informar a los usuarios cuando legalmente resulte exigible.
Última actualización: octubre de 2026.